Adatvédelmi szabályzat

Az Ön személyes adatainak védelme a THE AXN SRL (védjegy: Decant Parfum) egyik legfontosabb szempontja. Cégünk székhelye: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România, adószáma (CUI) 51514286, cégjegyzékszáma J2025021460006. Az adatkezelő mi vagyunk.

Ez a tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a decant-parfum.ro weboldalt (a továbbiakban: „Oldal”) vagy rendelést ad le. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és az alkalmazandó román jogszabályoknak megfelelően történik.

1. Milyen adatokat kezelünk

A. Ha Ön vásárló

vezetéknév és keresztnév;
telefonszám;
e-mail-cím;
szállítási és számlázási cím;
jogi személyek számlázási adatai (név, adószám), ha van ilyen;
a rendelés adatai: a megvásárolt termékek, az összeg, a választott fizetési mód, a rendelések és a visszaküldések előzményei;
bankszámlaszám (IBAN), csak akkor, ha visszatérítés miatt megadja nekünk;
az Ön által küldött üzenetek és az Ön által közzétett vélemények tartalma.

A bankkártya adatait Ön közvetlenül a fizetésfeldolgozó biztonságos oldalán adja meg. A teljes kártyaszámhoz nem férünk hozzá, és nem is tároljuk.

B. Ha Ön az Oldal látogatója

közvetlenül megadott adatok: név, e-mail-cím, telefonszám és üzenet, amikor kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy feliratkozik a hírlevélre;
automatikusan gyűjtött adatok: IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, az operációs rendszer, a megtekintett oldalak, a látogatás hossza, a megtekintett vagy a kosárba tett termékek. Ezeket sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.

2. Miért kezeljük az adatokat, és mi az alapja

A rendelések felvétele, feldolgozása és kiszállítása, a rendelés állapotáról szóló tájékoztatás, a visszaküldések, cserék és visszatérítések kezelése. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Számlakiállítás, könyvelés és egyéb jogi kötelezettségek teljesítése, ideértve a fogyasztóvédelmi előírásokat is. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
E-mailben, telefonon vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon érkezett kérdések, megkeresések és panaszok megválaszolása. Jogalap: az Önnel való kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk, esetenként a szerződés teljesítése.
Hírlevél és marketingüzenetek e-mailben vagy SMS-ben új parfümökről, szettekről és ajánlatokról. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat, akár minden üzenetben található leiratkozási linkkel, akár ha ír nekünk.
A forgalom elemzése és az Oldal fejlesztése, valamint a csalások megelőzése és a biztonság biztosítása. Jogalap: jogos érdekünk, a nem feltétlenül szükséges sütik esetében pedig az Ön hozzájárulása.
Személyre szabott hirdetések közösségi hálózatokon és keresőmotorokban. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a sütibannerben ad meg.

3. Meddig őrizzük az adatokat

A rendelésekhez kapcsolódó adatokat a szerződéses jogviszony ideje alatt, azt követően pedig addig őrizzük, amíg az esetleges panaszok rendezéséhez és a jogaink bíróság előtti védelméhez szükséges.
A pénzügyi-számviteli iratokat (például a számlákat) a hatályos pénzügyi és számviteli jogszabályokban előírt ideig őrizzük.
A hírlevélhez használt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük.
A kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzeneteket a megkeresés rendezéséhez szükséges ideig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig őrizzük.

A vásárlói fiók törlése nem jelenti automatikusan az összes adat törlését, mert egyes adatokat jogszabály alapján meg kell őriznünk. Az adatok törlése érdekében élhet a 7. pontban leírt jogaival.

4. Kiknek adjuk át az adatokat

Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk bérbe. Az alábbi szereplők férhetnek hozzájuk, kizárólag a feltétlenül szükséges mértékben:

az Oldalt működtető webáruház-platform szolgáltatója (Shopify), amely a webshop tárhelyét és a rendelések feldolgozását biztosítja;
a fizetésfeldolgozók, a bankkártyás vagy elektronikus pénztárcás online fizetések lebonyolításához;
a futárcégek, a csomagok kiszállításához és a visszaküldésekhez;
a könyvelési, számlázási, e-mail- és ügyfélszolgálati szolgáltatók;
az elemzési és online hirdetési szolgáltatók (például a Google vagy a Meta), kizárólag akkor, ha az adott sütikhez hozzájárult;
a hatóságok, amikor jogszabály kötelez minket erre.

Valamennyi partnerünk szerződésben köteles az adatok bizalmas kezelésére, és arra, hogy azokat kizárólag arra a célra használja, amelyre megkapta.

5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatóink (például a Shopify vagy az elemzési és hirdetési szolgáltatók) az Európai Gazdasági Térségen kívül, többek között Kanadában vagy az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyenkor az adattovábbítás csak a GDPR szerinti megfelelő garanciákkal történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozataira (így az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötésekre építve.

6. Sütik

Az Oldal sütiket és hasonló technológiákat használ:

feltétlenül szükséges sütik, amelyek nélkül az Oldal nem működhet (kosár, a rendelés véglegesítése, biztonság); ezekhez nem kell hozzájárulás;
beállítási sütik, amelyek megjegyzik az Ön választásait;
elemzési sütik, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják az Oldalt;
marketingsütik, amelyeket releváns hirdetések megjelenítésére használunk.

A beállítási, elemzési és marketingsütik csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak, amelyet az első látogatáskor megjelenő sütibannerben ad meg. Választásait bármikor módosíthatja az Oldal sütibeállításaiban vagy a böngészője beállításaiban.

7. Az Ön jogai

Érintettként Önt az alábbi jogok illetik meg:

hozzáférési jog: megtudhatja, hogy kezeljük-e az adatait, és másolatot kaphat róluk;
helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását;
törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) a jogszabályban meghatározott feltételek szerint;
az adatkezelés korlátozásához való jog bizonyos helyzetekben;
adathordozhatósághoz való jog: az adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kaphatja meg;
tiltakozáshoz való jog, ideértve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés elleni tiltakozást is;
a hozzájárulás visszavonásának joga bármikor, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét;
az automatizált döntéshozatallal szembeni jog: nem hozható Önre nézve joghatással járó döntés kizárólag automatizált adatkezelés, így profilalkotás alapján;
panasztételi jog a Román Országos Adatvédelmi Felügyeleti Hatóságnál (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro), illetve a bírósághoz fordulás joga.

E jogok gyakorlásához írjon nekünk a contact@decant-parfum.ro címre. A kérés beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk, ez a határidő a jogszabályban meghatározott feltételek mellett meghosszabbítható.

8. Adatbiztonság

Megfelelő műszaki és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, az elvesztéstől és a megsemmisüléstől. Az Oldal titkosított kapcsolatot (HTTPS) használ, az online fizetéseket pedig a fizetésikártya-iparág biztonsági szabványa (PCI DSS) szerint tanúsított szolgáltatók dolgozzák fel.

9. Kiskorúak adatai

Az Oldal nem 18 év alatti személyeknek szól, és a THE AXN SRL tudatosan nem gyűjt adatot tőlük. Ha tudomásunkra jut, hogy a szülő vagy a törvényes képviselő hozzájárulása nélkül ilyen adatokat kaptunk, töröljük azokat.

10. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, hogy tükrözze a jogszabályok vagy az Oldal működésének változásait. A hatályos változat mindig az ezen az oldalon közzétett verzió. Jelentős módosításról lehetőség szerint e-mailben vagy az Oldalon megjelenő üzenetben tájékoztatjuk.

11. Kapcsolat

Adatkezelő: THE AXN SRL
Cím: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România
E-mail: contact@decant-parfum.ro
Telefon: +40 793 173 700
Adószám (CUI): 51514286
Cégjegyzékszám: J2025021460006